“剛剛收到了你們快遞過來的票據，多虧有你們，真的太感謝了！”3月9日上午10時許，岳口管理所值班電話接到司乘王先生的感謝來電。

事情追溯到3月7日下午16時，岳口所收費員張發珍正在出口04#進行收費作業。所屬集中監控點通過內部通信方式聯系張發珍，告知有一位王姓先生在出口下高速時，因家中小孩生病匆忙往家趕，丟垃圾時著急間，誤將當次通行的票據連帶垃圾一起，丟棄到了出口收費廣場垃圾桶，希望收費站員工能幫忙尋找。張發珍立即呼叫收費班長楊軍，并告知其具體情況。于是，兩人不顧垃圾桶里各種雜物散發出來刺鼻難聞的異味，戴上手套就開始在垃圾桶內翻找起來。時間過去半小時，翻找的垃圾越多，惡心的味道便越濃，收費廣場的全部垃圾桶也被翻了個底朝天，就在倆人覺得找尋無望時，張發珍激動地大聲喊道：“找到了!找到了!在這里!”看著對方沾滿污垢的雙手，都笑了。隨后聯系王先生，按其需要將票據快遞寄送。

事雖小，情卻真。一次暖心幫助,彰顯一份“隨岳”責任擔當。今后工作中，岳口管理所始終秉承公司品牌文化，在做好文明服務的基礎上，竭力做好各項延伸服務。憂司乘所憂，思司乘所想，用實際行動向廣大司乘展示湖北交投高速公路良好的窗口形象。（沈沙）